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长沙翰达仪器仪表有限公司
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技术支持
     为了给广大用户提供专业而便捷的服务,翰达仪器公司。成立伊始,我们就建立了专门的售前和售后服务队伍,拥有技术全面、经验丰富的资深工程师队伍,能够独立完成产品的安装调试、维修保养、应用培训、疑难解答等综合性服务工作。视“提供专业而贴心的服务”是我们永远不断努力的方向和目标。我们的服务宗旨:快速、周到、彻底。
售前服务
  1、接受客户的咨询,为用户提供最专业、经济合理的配置应用方案。
  2、在1小时之内,提供您所需要的详细技术资料及正式合理的报价函。
售中服务
  1、采用标准全面的买卖合同与您签订合同和技术协议
  2、竭力按时按量为您提供优质产品,采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺
  3、对操作人员提供必要的培训,详细讲解产品,使之熟悉了解产品使用方法及注意事项。
售后承诺
  1、在确定现场已具备合格电源、气源、水源实验室等实验室相关安装的必备条件后,售后服务工程师将上门免费安装调试设备,现场培训操作人员。
  2、接到客户反应的质量问题信息后,公司将在1小时内提出解决方案,如需上门服务时,售后服务工程师将在48小时以内到用户现场,进行维修。
  3、产品保修期为12个月,在保修期内,仪器非人为损坏的条件下一年内免费更换(易耗品与配件除外),保修期外零部件的损坏需维修的,酌情收成本费。
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